POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y explicar de forma clara cómo ACRI recopila, usa y protege los datos personales.
En ACRI respetamos la privacidad de nuestras clientas y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, te registras o te comunicas con nosotros:
•Nombre y apellidos.
•Número de identificación (cuando sea necesario).
•Correo electrónico.
•Número de teléfono.
•Dirección de envío y facturación.
•Información relacionada con tus pedidos.
•Datos de navegación y uso de nuestro sitio web mediante cookies.
La información financiera utilizada para realizar pagos es procesada directamente por nuestra pasarela de pagos (Wompi). ACRI no almacena números de tarjetas, claves ni información bancaria confidencial.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
1. Procesar y entregar tus pedidos.
2. Brindar atención al cliente.
3. Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
4. Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tus compras.
5. Compartirte novedades, promociones o lanzamientos, cuando hayas autorizado recibirlas.
6. Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
7. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
3. Protección de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ninguna transmisión de información por internet puede garantizarse como completamente libre de riesgos.
4. Compartición de información
ACRI no vende ni comercializa tus datos personales.
Únicamente podremos compartir la información necesaria con terceros que intervienen en la prestación de nuestros servicios, tales como:
•Empresas transportadoras.
•Pasarela de pagos.
•Proveedores tecnológicos.
•Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Estos terceros tratarán la información únicamente para cumplir la finalidad correspondiente.
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso de la plataforma y ofrecer una mejor experiencia de compra.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos personales podrás:
•Conocer la información que tenemos sobre ti.
•Solicitar su actualización o corrección.
•Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
•Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
•Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de tu información.
7. Contacto
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos o tienes preguntas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros a través de:
•ACRI
•Correo electrónico: [correo de atención]
•WhatsApp: [número de atención]
•Dirección:[ciudad, departamento, Colombia]
8. Actualizaciones
ACRI podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, tecnológicos o relacionados con la operación de la marca.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a la presente política y a la legislación colombiana aplicable.
